Коли місто занурюється в пітьму, ми стаємо світлом: АЛЬЯНС.ГЛОБАЛ Дніпрі
30.09.2024
В умовах постійної загрози та невизначеності, Дніпро перетворилося на важливий транзитний пункт для ЛГБТІК+ людей з прифронтових територій.
Щодня команда АЛЬЯНС.ГЛОБАЛ самовіддано бореться за права та безпеку своїх бенефіціар_ок, гнучко адаптуючи діяльність до нових викликів та потреб спільноти.
Дмитро Пономаренко, регіональний координатор АЛЬЯНС.ГЛОБАЛ в місті Дніпро, розповідає про кардинальні зміни в роботі організації. Його слова відображають масштабну трансформацію, яку пережила організація за час повномасштабної війни:
“До початку повномасштабного вторгнення наш офіс здебільшого займався тестуванням на ВІЛ та проведенням заходів для спільноти. Коли розпочалося вторгнення, з’явилися нові напрямки: психологічна та гуманітарна підтримка, надання грошової допомоги. Ми швидко переорієнтувалися, щоб відповідати нагальним потребам наших ЛГБТІК+ бенефіціар_ок”.
Ці зміни яскраво відображають нові реалії, з якими стикається ЛГБТІК+ спільноти. Дніпро стало притулком для багатьох, хто шукає безпечніших регіонів. Дмитро додає:
“До нас почали приїжджати люди з Донецької, Харківської областей, Запоріжжя. Ми стали своєрідним острівцем безпеки для багатьох ЛГБТІК+ осіб, які були змушені покинути свої домівки через війну”.
Михайло Середюк, соціальний працівник ком’юніті-хабу для ЛГБТІК+ спільнот, підтверджує ці слова, розповідаючи про власний досвід трансформації професійної ролі:
“До повномасштабного вторгнення я працював у проєкті з тестування на ВІЛ, гепатити і сифіліс. Зараз я працюю в проєкті з консультування за принципом “рівний рівному”. Я став довідником і помічником, коли людині потрібна будь-яка допомога”.
Михайло детально описує свою нову роль, яка вимагає універсальності та глибокого розуміння потреб спільноти:
“Якщо людина звертається до мене, наприклад, зі скаргами на самотність, я можу запропонувати групові психологічні заняття або записати на індивідуальну консультацію до психолога. Якщо хтось цікавиться тестуванням на ВІЛ чи отриманням засобів захисту від ІПСШ, я перенаправляю до відповідного соціального працівника. У разі правових питань ми маємо мережу параюристів. Моя роль — бути сполучною ланкою між усіма цими послугами та нашими бенефіціар_ками”.
Микита Тихий, соціальний працівник з проведення заходів для ЛГБТІК+ людей та в програмах з профілактики ВІЛ, доповнює картину, окреслюючи широкий спектр своїх обов’язків:
“Я допомагаю з ресоціалізацією спільноти, зокрема, ЛГБТІК+ ВПО (внутрішньо переміщених осіб), проведенням заходів, підтримую регіонального координатора Дмитра, задіяний в проєкті з профілактики ВІЛ серед ЧСЧ (чоловіків, які мають секс з чоловіками), перенаправляю клієнтів до центру СНІДу. Це основні напрямки моєї роботи, але щодня виникають нові завдання та виклики”.
Одним з ключових напрямків роботи АЛЬЯНС.ГЛОБАЛ стали прихистки (шелтери) – “безпечні простори” для ЛГБТІК+ людей, які опинились у складних життєвих обставинах у зв’язку з війною. Анастасія Грушецька, координаторка напрямку по роботі з прихистками організації, розповідає про історію та географію цієї ініціативи:
“Перший шелтер відкрився в Києві в 2019 році для гей-спільноти і трансгендерних людей, які зазнали несприйняття або домашнього чи сексуального насильства. Після повномасштабного вторгнення ми відкрили нові прихистки в Києві, Дніпрі, Харкові, Чернівцях та Львові, реагуючи на зростання потреби в безпечних просторах для ЛГБТІК+ осіб”.
Безпека мешканців (-ок) прихистків — головний пріоритет. Анастасія наголошує на важливості конфіденційності:
“Насамперед ми дбаємо про безпеку. Люди, які отримують цю послугу, мають перебувати в цілковито захищеному місці. Ми не розкриваємо адреси, зустрічаємо людей у максимально віддалених від прихистків локаціях. Безпека — це наш пріоритет номер один”.
Максим Калін, адміністратор прихистку АЛЬЯНС.ГЛОБАЛ у Дніпрі, доповнює, розкриваючи складнощі роботи в умовах війни:
“Кожен_а надає свою письмову згоду з правилами проживання, а ми зі свого боку забезпечуємо їхнє дотримання. Щодо роботи, вона справді складна. Ми витрачаємо багато особистого ресурсу. Доводиться взаємодіяти з людьми в різних психоемоційних станах, долати непередбачувані ситуації. Наприклад, допомагати з евакуацією із зон бойових дій, шукати безпечні коридори, домовлятися з перевізниками. Усе це — щоб мінімізувати ризики для наших бенефіціар_ок та рятувати їх від наслідків війни”.
Але робота АЛЬЯНС.ГЛОБАЛ не обмежується лише наданням притулку. Організація активно розвиває партнерства з місцевим бізнесом та іншими організаціями. Михайло Середюк розповідає про ці ініціативи:
“Ми підписали меморандум з директоркою продуктового магазину. У нас є дружня до ЛГБТІК+ приватна клініка, барбершоп. Співпрацюємо з індивідуальними спеціаліст_ками: масажист_ками, перукар_ками, візажист_ками, дизайнер_ками. Ця співпраця корисна не лише матеріально, а й психологічно. У цих закладах наші бенефіціар_ки можуть почуватися справжніми, не ховатися”.
Дмитро Пономаренко додає, окреслюючи перспективи розширення мережі партнерств:
“Зараз ведемо перемовини з місцевим барбершопом та дружньою до ЛГБТІК+ кав’ярнею щодо знижок для наших клієнт_ок після підписання меморандуму. Це допоможе створити ширшу мережу безпечних просторів для нашої спільноти”.
Важливу роль у роботі організації відіграють волонтер_ки. Дмитро зазначає, підкреслюючи силу ЛГБТІК+ людей:
“У нашій спільноті в Дніпрі багато бенефіціар_ок допомагають одне одному. Коли вони бачать, що організація чимось не може допомогти, вони пропонують свої послуги безоплатно. Навіть коли у шелтері вже багато заповнених місць, люди пропонують прихисток у себе вдома. Під час блекаутів приносили LED-лампи, прилади, які можуть працювати від павербанка, щоб поділитися з іншими. Це справжня солідарність у дії”.
Проте виклики залишаються. Дмитро пояснює:
“Найбільші виклики у роботі з ЛГБТІК+ спільнотами сьогодні пов’язані з частими відключеннями електроенергії. Без доступу до електроенергії важко забезпечити необхідну технічну підтримку, а онлайн-зустрічі або інші цифрові інструменти стають практично недоступними”.
Він додає, розкриваючи ще один важливий аспект:
“Ще одним значним викликом є мобілізаційні заходи. Багато бенефіціарів відчувають тривогу та уникають виходу з дому, побоюючись примусової мобілізації або інших наслідків. Це суттєво впливає на участь у заходах та доступ до послуг, які ми надаємо. Ми постійно шукаємо нові способи, аби бути на контакті з представни_цями спільнот навіть поза нашими безпечними просторами”.
Владислав Фомін, PR-консультант АЛЬЯНС.ГЛОБАЛ та Національного ЛГБТІ-консорціуму, розповідає про еволюцію комунікаційних стратегій організації:
“До повномасштабного вторгнення наша діяльність зосереджувалася на адвокації законодавчих змін, підтримці ключових законопроєктів 5488 (щодо злочинів, мотивованих нетерпимістю) та цивільних партнерств серед одностатевих пар, забезпеченні доступу ЛГБТІК+ спільнот до медико-соціальних послуг, виключенні ВІЛ зі списку обмежень для донорства крові, протидії дискримінації в медіа та рекламі. Проте війна змусила нас переосмислити пріоритети. Ми оперативно переорієнтували наші комунікаційні зусилля на підтримку гуманітарних ініціятив, але, звичайно, паралельно продовжуємо займатися і національною адвокацією, оскільки питання прав людини – завжди на часі, особливо під час широкомасштабної війни”.
Владислав також зазначає, підкреслюючи важливість інноваційних підходів у комунікації:
“Безпека наших бенефіціар_ок залишається нашим головним пріоритетом. Ми розробили інноваційні підходи, які, за потреби, дозволяють створювати контент, зрозумілий лише для ЛГБТІК+ спільнот. Це особливо важливо в ситуаціях, коли наші бенефіціар_ки можуть переглядати інформацію в громадських місцях або поруч з непоінформованими близькими. Наприклад, в рекламі наших безпечних просторів”.
Він підкреслює важливість автентичності у комунікації з партнерами та донорами:
“Ми розуміємо, що за кожною партнерською організацією стоять люди, які колись починали свій шлях в активізмі. Хтось з них був соціальним працівником, хтось менеджером проєктів. Вони розуміють нашу специфіку. Тому ми збираємо та розповідаємо реальні історії наших бенефіціар_ок, надаємо чіткі дані про нашу діяльність, демонструємо конкретні результати та ділимося нашими планами на майбутнє. Це дозволяє нам будувати довірливі та прозорі стосунки з усіма зацікавленими сторонами”.
Важливу роль у забезпеченні ефективної роботи організації відіграє HR-відділ. Олена Лугова, HR-консультантка АЛЬЯНС.ГЛОБАЛ, яка приєдналася до команди рік тому, розповідає про трансформації в управлінні персоналом:
“За рік моєї роботи в АЛЬЯНС.ГЛОБАЛ відбулися значні зміни в HR-процесах. Ми впровадили важливі внутрішні політики та положення, стандартизували процедури відбору та інтеграції надавачів послуг”.
Олена зазначає, що це її перший досвід роботи в громадському секторі, який вона вважає безцінним. Вона підкреслює унікальність викликів, з якими стикається HR-відділ організації, що працює з ЛГБТІК+ спільнотами в умовах війни.
“Ми прагнемо зберегти єдність колег з різних регіонів, запобігти вигоранню через стрес війни та специфіку роботи в громадському секторі”, – пояснює Олена.
Особливу увагу HR-відділ приділяє психологічній підтримці співробітників. Олена розповідає про практики, які вони впроваджують:
“Ми практикуємо щире спілкування та взаємну турботу. Я заохочую колег користуватися безкоштовними консультаціями наших психологів для підтримки ментального здоров’я”.
У воєнний час, за словами Олени, критично важливими стали навички кризового менеджменту та гнучкість у наданні послуг. АЛЬЯНС.ГЛОБАЛ постійно адаптує свої програми навчання та розвитку персоналу, фокусуючись на стресостійкості, ментальному здоров’ї та правах людини.
Для підвищення ефективності команди Олена запровадила регулярні щомісячні зустрічі:
“Кожен може озвучити проблеми та поділитися досвідом. Це допомагає нам краще розуміти, що можна покращити та як вирішувати виникаючі проблеми”.
Олена підсумовує своє бачення ефективності команди: “Це здатність виконувати роботу з наявними ресурсами в рамках виділеного часу, зберігаючи здорову атмосферу. Ми прагнемо досягти цього балансу в кожному регіоні нашої діяльності”.
Незважаючи на численні виклики, команда АЛЬЯНС.ГЛОБАЛ продовжує свою невтомну роботу, адаптуючись до нових реалій. Михайло Середюк підсумовує:
“Робота в АЛЬЯНС.ГЛОБАЛ — це мій найбільший, найуспішніший проєкт. Я насправді відчуваю, що ми робимо важливу справу, змінюємо життя людей на краще”.
Микита Тихий додає з ентузіазмом: “Я дійсно отримую задоволення від роботи. Кожен день приносить нові виклики, але й нові можливості допомогти нашій спільноті”.
Робота АЛЬЯНС.ГЛОБАЛ Дніпро — це місія порятунку та підтримки. В умовах війни організація стала «зоною беззаперечної безпеки» для ЛГБТІК+ спільнот, адаптуючи свою діяльність до нових викликів та потреб. Кожен регіон має власну специфіку, унікальні виклики та достатньо незалежні команди. Як організація, що стрімко розвивається, ми докладаємо багато зусиль для розуміння місцевого контексту.
Владислав, PR-консультант організації, додає:
“Ми вдячні нашим партнерам, які довіряють нашій експертизі та підтримують наші найсміливіші ініціативи. Ми вчимося один у одного, і найважливіший урок з усіх – навіть одне врятоване в моменті життя рятує десяток життів в перспективі часу”.
Незважаючи на численні виклики та небезпеки, АЛЬЯНС.ГЛОБАЛ залишається непохитним у своєму прагненні підтримувати ЛГБТІК+ спільноти в різних регіонах України, зокрема і в прифронтових. Особливий фокус організація приділяє Дніпру, який став важливим осередком допомоги та підтримки.
Новини
